Untuk membangun bisnis retail di internet, kita harus memenuhi lima kebutuhan konsumen menurut Abbi Angkasa Perdana, distributor sekaligus pebisnis retail perangkat teknologi.
Menurut Abbi, kelima servis tersebut adalah : pembayarannya mudah, mempunyai banyak pilihan pembayaran, barangnya diantar dengan cepat, ketika konsumen komplain ada yang melayani, perusahaan harus bisa menjaga kepercayaan konsumen.
Apabila semua kebutuhan konsumen tersebut dipenuhi, maka konsumen akan merasa sangat dimanjakan sehingga timbul rasa ketergantungan dan keterikatan.
Alasan mengapa memilih berkecimpung di dunia online, menurut Abbi karena investasinya yang lebih kecil dibandingkan dengan membuka toko fisik di seperti di mall ataupun di pusat perbelanjaan lainnya.
Biaya untuk membuka toko online dibandingkan dengan membuka toko fisik bisa dipangkas sampai 1:10. Tetapi untuk masalah penjualan bisa 1:2 dari toko fisik.
Menurut Abbi, kelima servis tersebut adalah : pembayarannya mudah, mempunyai banyak pilihan pembayaran, barangnya diantar dengan cepat, ketika konsumen komplain ada yang melayani, perusahaan harus bisa menjaga kepercayaan konsumen.
Apabila semua kebutuhan konsumen tersebut dipenuhi, maka konsumen akan merasa sangat dimanjakan sehingga timbul rasa ketergantungan dan keterikatan.
Alasan mengapa memilih berkecimpung di dunia online, menurut Abbi karena investasinya yang lebih kecil dibandingkan dengan membuka toko fisik di seperti di mall ataupun di pusat perbelanjaan lainnya.
Biaya untuk membuka toko online dibandingkan dengan membuka toko fisik bisa dipangkas sampai 1:10. Tetapi untuk masalah penjualan bisa 1:2 dari toko fisik.
